E-Cards

سياسة الإرجاع والاستبدال

• لا يتم استرداد أي مبالغ مقابل المنتجات الرقمية
• لا يمكن الاستبدال عند طلب الطلب عن طريق الخطأ.
• يُسمح بالتبادل فقط إذا كان الرمز غير صحيح (يجب تقديم إثبات).
• في الحالات غير المتوقعة التي لا يعمل فيها الرمز الذي تلقيته، يرجى إرسال لقطة شاشة من رسالة الخطأ التي تلقيتها وتفاصيل طلبك إلى:
  support@e-cardsapp.com وسوف نقوم بدراسة شكواك ونقدم لك الحل في أقرب وقت ممكن.
• ونحن نسعى جاهدين للرد على جميع الشكاوى خلال يوم أو يومي عمل. في بعض الحالات التي نحتاج فيها للحصول على تقرير الخطأ من الشركة الموردة، وقت الانتظار قد يستغرق من 4 إلى 5 أيام عمل أو أكثر.
• في حالات السلوك الاحتيالي أو الاستخدام غير السليم لطرق الدفع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بطاقة Knet أو بطاقة الخصم أو البطاقة المصرفية أو أي بطاقات أخرى، الاشتراكات أو الحسابات المخصصة للدفع، لن تكون هناك حاجة إلى البطاقات الإلكترونية إصدار استرداد للمشتري. نظرا للتسليم الفوري والطبيعة الرقمية منتجاتنا، مثل "البطاقات الرقمية"، هذه العناصر غير مؤهلة للإرجاع أو تبادل. المسؤولية عن أي استخدام احتيالي أو غير مصرح به للدفع الطرق تقع بالكامل على عاتق مالك الكي نت أو بطاقة الائتمان أو أي طريقة دفع أخرى.

الحسابات

• عند إنشاء حساب معنا، يجب عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات الفشل في القيام بذلك يعتبر خرقاً للشروط، والذي قد يؤدي إلى إنهاء فوري لحسابك على خدمتنا.
• أنت مسؤول عن الحفاظ على كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى الخدمة وعن أي أنشطة أو أفعال تتم باستخدام كلمة مرورك، سواء كانت كلمة المرور خاصة بخدمتنا أو بخدمة طرف ثالث.
• في جميع الحالات، ستكون مسؤولاً بالكامل عن حسابك، حتى لو لم تستخدمه، حتى تاريخ إبلاغنا بحدوث خرق أو وصول غير مصرح به إلى حسابك واتخاذنا لإجراءات في هذا الشأن.
• أنت توافق على عدم الكشف عن كلمة مرورك لأي طرف ثالث يجب عليك إبلاغنا فوراً عند علمك بأي خرق للأمان أو استخدام غير مصرح به لحسابك.

دقة معلومات الفوترة والحساب والدفع

• الأسعار واختلافات الأسعار: الأسعار متغيرة وفقًا لتقلبات أسعار الصرف، التصعيد السعري، تغييرات الضرائب أو لأي أسباب أخرى.
• نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه لنا دون تقديم أي مبرر قد نقوم، وفقًا لتقديرنا الخاص، بتحديد أو إلغاء الكميات التي تم شراؤها لكل شخص، أو لكل طلب قد تشمل هذه القيود الطلبات التي يتم تقديمها بواسطة أو من خلال نفس حساب العميل، نفس بطاقة كي نت، بطاقة الخصم، بطاقة البنك، أو أي بطاقات أخرى، الاشتراكات أو الحسابات المحددة للدفع و/أو الطلبات التي تستخدم نفس عنوان الفوترة و/أو الشحن.
• أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب دقيقة وكاملة ومحدثة لجميع المشتريات التي تتم في متجرنا أنت توافق على تحديث حسابك وغيرها من المعلومات بسرعة، بما في ذلك رقم هاتفك، حتى نتمكن من إتمام معاملاتك والتواصل معك عند الحاجة كما أنك توافق على أننا قد نطلب مزيدًا من المعلومات للتحقق من مشترياتك هذا قد يشمل، على سبيل المثال لا الحصر، التحقق من الهوية بالصورة، إثبات العنوان، التحقق عبر الهاتف، أو غير ذلك.
• في بعض الحالات، قد نضطر إلى مراجعة طلبك يدويًا للتحقق من هويتك نظرًا لطبيعة منتجاتنا الرقمية، نبذل كل جهد ممكن للتأكد من أن الشخص المسؤول عن طريقة الدفع هو الشخص الذي قام بالطلب أو أذن بالدفع نعمل بشكل وثيق مع معالجي الدفع والسلطات لمكافحة الاحتيال عبر الإنترنت والإبلاغ عن النشاط المشبوه.
• إذا فشلت في التحقق من هويتك، قد يتعين علينا الإبلاغ عن ذلك كعملية احتيال إلى معالج الدفع الخاص بك على الفور وإضافة تفاصيلك إلى القائمة السوداء، مما قد يؤدي إلى تعليق طريقة دفعك الرفض في التحقق من الهوية ليس فقط خرقًا لهذه الشروط والأحكام، ولكن قد يتم الإبلاغ عنه أيضًا كاستخدام غير مصرح به لحساب الدفع.
• في حالة الأنشطة الاحتيالية أو سوء استخدام طرق الدفع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بطاقة كي نت، بطاقة الخصم، بطاقة البنك، أو أي بطاقات أخرى، الاشتراكات أو الحسابات المحددة للدفع، لا تكون إي-كاردز تحت أي التزام لرد المبلغ للمشتري وذلك بسبب تسليم منتجاتنا الرقمية الفوري، مثل 'البطاقات الرقمية'، التي لا يمكن إعادتها أو تبديلها يكون حامل بطاقة كي-نت أو البطاقة الائتمانية أو أي وسيلة دفع أخرى مسؤولاً بشكل فردي عن أي استخدام احتيالي أو غير صحيح لطرق الدفع الخاصة به.

روابط لمواقع ويب أخرى

• قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع ويب أو خدمات عبر الإنترنت تابعة لجهات خارجية (مثل "بوابات الدفع") والتي لا تملكها أو تتحكم فيها إي-كاردز.
• ليس لدى إي-كاردز أي سيطرة على المحتوى ولا تتحمل أي مسؤولية عن محتويات، سياسات الخصوصية، أو الممارسات لأي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية أو خدمات.
• كما تقر وتوافق على أن إي-كاردز لا تكون مسؤولة أو ملزمة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة يُزعم أنها ناتجة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي محتوى أو بضائع أو خدمات متاحة على أي من هذه المواقع أو من خلال الخدمات.
• ننصحك بشدة بقراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية لأي مواقع ويب تابعة لجهات خارجية أو خدمات تقوم بزيارتها.