E-Cards

سياسة الإرجاع والاستبدال

• لا يتم استرداد أي مبالغ مقابل المنتجات الرقمية
• لا يمكن الاستبدال عند طلب الطلب عن طريق الخطأ.
• يُسمح بالتبادل فقط إذا كان الرمز غير صحيح (يجب تقديم إثبات).
• في الحالات غير المتوقعة التي لا يعمل فيها الرمز الذي تلقيته، يرجى إرسال لقطة شاشة من رسالة الخطأ التي تلقيتها وتفاصيل طلبك إلى: support@e-cardsapp.com وسوف نقوم بدراسة شكواك ونقدم لك الحل في أقرب وقت ممكن.
• ونحن نسعى جاهدين للرد على جميع الشكاوى خلال يوم أو يومي عمل. في بعض الحالات التي نحتاج فيها للحصول على تقرير الخطأ من الشركة الموردة، وقت الانتظار قد يستغرق من 4 إلى 5 أيام عمل أو أكثر.
• في حالات السلوك الاحتيالي أو الاستخدام غير السليم لطرق الدفع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بطاقة Knet أو بطاقة الخصم أو البطاقة المصرفية أو أي بطاقات أخرى، الاشتراكات أو الحسابات المخصصة للدفع، لن تكون هناك حاجة إلى البطاقات الإلكترونية إصدار استرداد للمشتري. نظرا للتسليم الفوري والطبيعة الرقمية منتجاتنا، مثل "البطاقات الرقمية"، هذه العناصر غير مؤهلة للإرجاع أو تبادل. المسؤولية عن أي استخدام احتيالي أو غير مصرح به للدفع الطرق تقع بالكامل على عاتق مالك الكي نت أو بطاقة الائتمان أو أي طريقة دفع أخرى.

حسابات

• عند إنشاء حساب معنا، يجب عليك تزويدنا بمعلومات دقيقة وكاملة وحديثة في جميع الأوقات، ويعتبر عدم القيام بذلك بمثابة خرق للشروط، مما قد يؤدي إلى الإنهاء الفوري لحسابك على خدمتنا
• أنت مسؤول عن الحفاظ على كلمة المرور التي تستخدمها للوصول إلى الخدمة وعن أي أنشطة أو إجراءات باستخدام كلمة المرور الخاصة بك، سواء كانت كلمة المرور الخاصة بك مع خدمتنا أو خدمة طرف ثالث
• وفي جميع الأحوال، ستكون مسؤولاً مسؤولية كاملة عن حسابك، حتى لو لم تستخدمه، حتى تاريخ إخطارنا بحدوث خرق أو دخول غير مصرح به إلى حسابك واتخاذ الإجراءات اللازمة بهذا الشأن.
• أنت توافق على عدم الكشف عن كلمة المرور الخاصة بك لأي طرف ثالث، ويجب عليك إخطارنا فور علمك بأي خرق للأمن أو استخدام غير مصرح به لحسابك.

دقة معلومات الفواتير والحساب والدفع

• الأسعار وفروق الأسعار: الأسعار متغيرة حسب تقلبات أسعار الصرف أو تصاعد الأسعار أو التغيرات الضريبية أو لأي أسباب أخرى
• نحن نحتفظ بالحق في رفض أي طلب تقدمه إلينا دون تقديم أي مبرر. يجوز لنا، وفقًا لتقديرنا الخاص، تحديد أو إلغاء الكميات المشتراة لكل شخص، أو لكل طلب. قد تشمل هذه القيود الطلبات المقدمة بواسطة أو من خلال حساب العميل نفسه، نفس بطاقة Knet أو بطاقة الخصم أو البطاقة المصرفية أو أي بطاقات أو اشتراكات أو حسابات أخرى مخصصة للدفع و/أو الطلبات باستخدام نفس عنوان إرسال الفواتير و/أو الشحن
• أنت توافق على تقديم معلومات شراء وحساب محدثة وكاملة ودقيقة لجميع عمليات الشراء التي تتم في متجرنا. أنت توافق على تحديث حسابك والمعلومات الأخرى على الفور، بما في ذلك رقم هاتفك، حتى نتمكن من إكمال معاملاتك والاتصال بك حسب الحاجة. توافق على أننا قد نطلب المزيد من المعلومات للتحقق من عملية الشراء الخاصة بك، وقد يشمل ذلك، على سبيل المثال لا الحصر، بطاقة هوية تحمل صورة أو إثبات العنوان أو التحقق من الهاتف أو غير ذلك
• في بعض الحالات، يتعين علينا مراجعة طلبك يدويًا للتحقق من هويتك نظرًا للطبيعة الرقمية لمنتجاتنا، فإننا نبذل قصارى جهدنا للتأكد من أن الشخص المسؤول عن طريقة الدفع هو الشخص الذي قدم الطلب أو سمح بالدفع. العمل بشكل وثيق مع معالجي الدفع والسلطات لمكافحة الاحتيال عبر الإنترنت والإبلاغ عن الأنشطة المشبوهة
• إذا فشلت في التحقق من هويتك، فقد يتعين علينا الإبلاغ عنها باعتبارها معاملة احتيالية إلى معالج الدفع الخاص بك على الفور وإدراج التفاصيل المقدمة الخاصة بك في القائمة السوداء، مما قد يؤدي إلى تعليق طريقة الدفع الخاصة بك. لا يعد رفض التحقق من الهوية مجرد انتهاك لهذه الشروط والشروط، ولكن قد يتم الإبلاغ عنها أيضًا على أنها استخدام غير مصرح به لحساب الدفع
• في حالة وجود أنشطة احتيالية أو سوء استخدام طرق الدفع، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر، بطاقة Knet أو بطاقة الخصم أو البطاقة المصرفية أو أي بطاقات أخرى أو اشتراكات أو حسابات مخصصة للدفع، فإن E-Cards ليست ملزمة برد الأموال إلى المشتري. ويرجع ذلك إلى التسليم الفوري لمنتجاتنا الرقمية، مثل "البطاقات الرقمية"، وهي غير قابلة للإرجاع وغير قابلة للاستبدال. ويكون حامل بطاقة K-net أو بطاقة الائتمان، أو أي وسيلة دفع أخرى هو المسؤول الوحيد عن أي عملية احتيال أو الاستخدام غير السليم لطرق الدفع الخاصة بهم

روابط لمواقع أخرى

• قد تحتوي خدمتنا على روابط لمواقع طرف ثالث أو خدمات عبر الإنترنت (مثل "بوابات الدفع") التي لا تملكها أو تسيطر عليها البطاقات الإلكترونية
• ليس لدى E-Cards أي سيطرة على المحتوى ولا تتحمل أي مسؤولية عن محتويات أو سياسات الخصوصية أو الممارسات الخاصة بأي مواقع أو خدمات تابعة لجهات خارجية
• أنت تقر وتوافق أيضًا على أن E-Cards لن تكون مسؤولة، بشكل مباشر أو غير مباشر، عن أي ضرر أو خسارة ناتجة أو يُزعم أنها ناجمة عن أو فيما يتعلق باستخدام أو الاعتماد على أي من هذه المحتويات أو السلع أو الخدمات المتاحة. على أي من هذه المواقع أو من خلال الخدمات
• ننصحك بشدة بقراءة الشروط والأحكام وسياسات الخصوصية لأي مواقع ويب أو خدمات تابعة لجهات خارجية تزورها